01
引言与适用范围
本隐私政策适用于所有访问Gernithox官方网站、注册并使用本平台SaaS服务的用户与访客。无论您是跨境卖家、运营人员还是合作伙伴,只要您以任何形式与我们的服务产生交互,即属于本政策的适用范围。
本文件描述了在您使用各项功能——包括但不限于经营数据分析、广告管理、库存追踪、财务对账与客户支持——期间,个人信息与经营数据的处理方式,并说明了您所享有的数据权利以及如何联系我们。
如果您的组织已与我们就数据处理签订单独协议,则协议条款优先于本政策中不一致的部分。本政策不替代您所适用的任何平台服务条款或当地数据保护法规。
02
数据控制者信息
本政策所述数据处理活动的控制者为深圳市赛之源科技有限公司,注册地址位于深圳市福田区福田街道福安社区福华一路138号国际商会大厦A栋821D38,运营品牌为Gernithox。
如您对本政策或数据处理实践有任何疑问、意见或投诉,可联系我方指定的数据保护负责人聂文静。邮件请发送至 349134155@qq.com,或致电 15902331392。我们将在合理时限内予以回应并协助解决。
03
我们收集的信息类型
账户注册信息
- 您在注册时提供的姓名、电子邮箱地址、手机号码与登录密码(密码采用不可逆哈希存储)
- 企业或组织名称、工商登记信息、税务识别号及发票所需资料
- 账户权限设置、团队成员信息及操作角色分配记录
经营与业务数据
- 您在使用控制台期间导入或创建的产品信息、订单一览、库存调整记录及费用明细
- 广告活动配置、投放表现指标与关键字分析数据
- 您保存在平台中的自定义规则、策略模板、备注与报告配置
交互与技术数据
- IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备类型与语言偏好
- 页面浏览路径、点击事件、功能使用频次与停留时长
- 系统日志、故障诊断信息与服务性能监测指标
04
信息收集方式
我们通过多种渠道收集与您相关的信息。当您在注册页面填写表单、在控制台上传数据或通过邮件与我们联系时,您直接向我们提供了信息。这部分信息通常包括账户资料、业务配置及咨询内容。
当您授权我们接入您的第三方销售平台账户时,我们通过该平台提供的官方接口获取您的经营数据,包括但不限于商品目录、订单记录、广告投放情况与财务摘要。此类数据的获取范围和频率取决于您授予的具体权限。
我们还通过自动化技术收集技术数据,例如服务器日志、Cookie及类似追踪机制。这些技术帮助我们优化服务体验、诊断技术问题并防范安全威胁。您可以通过浏览器设置管理部分追踪技术的使用。
05
信息使用目的
我们收集的个人信息与经营数据仅用于明确、合法且与您所使用服务直接相关的目的。未经您的另行同意,我们不会将数据用于与原始目的不相符的用途。具体使用场景包括但不限于:
- 创建和维护您的账户,验证您的身份并为您提供持续的技术支持
- 按您的设定展示经营分析报表、利润核算与广告效果评估
- 处理您通过控制台发起的各类操作请求,包括数据同步、策略执行与报告生成
- 向您发送关键服务通知,如系统维护计划、安全告警与账户变更提醒
- 改善服务质量与用户体验,通过分析使用趋势优化功能设计与性能
- 履行法律法规及监管义务,包括响应有权机关的合法请求与维护平台安全
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信息共享与委托处理
我们尊重您数据的私密性,不会向非关联的第三方出售或出租您的个人信息。在以下情形中,我们可能在受控范围内共享您的一部分数据:
- 经您明确同意或按您主动配置启用第三方集成服务(如支付网关、物流追踪等)
- 委托可信的服务商代为处理基础服务,包括云基础设施托管、电子邮件发送、安全监测与客户分析。此类服务商受严格合同约束,仅可按我们的指示处理数据
- 根据法律、法院命令或监管要求披露信息,但我们会尽可能限制披露范围并提前通知您(法律禁止者除外)
- 在涉及合并、收购或资产重组事项时,我们将在交易达成前提前通知并以不低于本政策的标准保护您的数据
07
数据存储与跨境传输
您的数据主要存储在我们部署于中国境内及其他选定地区的安全数据中心。我们选择的基础设施提供商均持有业界认可的安全认证,并遵守严格的物理与逻辑安全控制标准,确保存储环境的安全可靠。
当您的数据需要传输至您所在国家或地区之外的司法管辖区时,我们将确保采取适当的保护措施。这些措施包括但不限于签订标准合同条款、遵循充分性认定或在取得您明确同意后进行传输,以保障您的数据获得与境内同等水平的保护。
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数据安全保护措施
我们采用符合行业标准的技术与组织措施,致力于保护您的数据免遭未经授权的访问、篡改、泄露或毁损。安全防护体系覆盖数据全生命周期,涵盖传输、存储、处理与销毁各环节。
- 数据传输采用 TLS 1.3 加密协议,存储层使用 AES-256 加密,确保数据在传输和静态时均得到有效保护
- 实施基于角色的访问控制与最小权限原则,每位员工仅可访问履行工作职责所必需的数据
- 部署网络防火墙、入侵检测系统与定期漏洞扫描,建立多层次纵深防御机制
- 定期进行数据备份并制定业务连续性计划,以应对突发事件并保障服务可恢复性
- 所有员工签署保密协议并接受年度数据保护培训,强化安全文化与合规意识
尽管我们已采取合理措施,任何电子存储与通信方式均无法保证百分之百的安全。如发生数据安全事件,我们将依法及时通知受影响的用户及适用的监管机构,并采取必要的补救措施以降低潜在影响。
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数据保留与删除
我们仅在实现本政策所述目的以及法律、会计与报告要求所必需的期限内保留您的个人信息与业务数据。保留期限根据数据类型、性质与处理目的综合确定,并在达到保留条件后自动触发删除或匿名化流程。
当保留期限届满或数据不再具有保留必要时,我们将通过安全删除或不可逆匿名化方式处理您的数据。对于已关闭的账户,我们可能保留有限的记录以满足税务、审计与争议解决的法定义务,但这些记录将被隔离存放并严格限制访问。
您可以随时申请删除您的账户及关联数据。我们将在收到请求后核实您的身份,并在合理期限内完成处理。请注意,删除操作不可恢复,请您提前备份需要保留的信息。
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您的权利与选择
根据您所在地适用的数据保护法律(包括但不限于欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、中国《个人信息保护法》、巴西《通用数据保护法》及其他地区法规),您可能就您的个人信息享有以下权利:
- 查阅权:请求访问我们持有的关于您的个人信息副本
- 更正权:请求更新或纠正不准确或不完整的个人信息
- 删除权(被遗忘权):请求在特定条件下删除您的个人信息
- 限制处理权:在特定情形下请求临时限制对您数据的处理
- 数据可携权:请求以结构化、常用、机器可读的格式获取您的数据
- 反对权:反对基于正当利益或直接营销目的的数据处理
- 撤回同意权:撤回您之前授予的同意,不影响撤回前处理的合法性
如欲行使上述权利,请发送邮件至 349134155@qq.com,标题注明「隐私权利请求」及具体权利类型。我们将在适用法律规定的期限内(通常为30天)答复您的请求,并可能会要求您提供合理的身份验证材料以确保请求的合法性。
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未成年人信息保护
我们的平台与内容面向商业用户与专业运营人员,并非为未成年人设计。我们不会在知情的情况下收集不满十八周岁(或当地法律规定的更低年龄)未成年人的个人信息,也无意将服务提供给未成年人使用。
如果我们发现未经监护人同意而收集了未成年人的个人信息,我们将立即采取合理措施安全删除相关数据。监护人如发现未成年人未经授权向我们提供了个人信息,可随时通过本政策第14节的联系方式要求删除。
我们建议监护人引导未成年人了解安全上网知识并在使用互联网服务时给予适当的陪伴与监督,共同营造安全的网络环境。
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Cookies 与追踪技术
为使网站正常运行并提升您的使用体验,我们在网站及控制台中使用 Cookie、本地存储及其他类似的追踪技术。这些技术帮助我们在您访问期间维持登录状态、记忆偏好设定与收集匿名的使用统计信息。
我们将使用的 Cookie 分为以下几类:绝对必要的 Cookie(维持核心功能所必需)、功能偏好类 Cookie(记录您的设置与语言选择)、统计分析类 Cookie(了解使用趋势以优化服务)。我们不使用用于跨站追踪广告的第三方 Cookie,也不会构建用户画像用于个性化广告投放。
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。需要注意的是,禁用绝对必要的 Cookie 可能导致部分功能无法正常运行。您也可以使用我们网站上提供的 Cookie 偏好面板选择接受或拒绝特定类别的 Cookie。
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政策更新与通知
我们可能根据法律法规的变化、业务功能的调整或技术发展不定期修订本隐私政策。修订后的政策将在本页面发布并更新生效日期,以确保您始终了解我们最新的数据保护实践。
对于重大变更,我们将通过更显著的方式通知您,包括但不限于:在网站首页或控制台内发布公告、向您注册邮箱发送通知邮件、或通过登录时的弹窗提示。我们建议您定期查阅本政策以了解更新内容。
修订版政策生效后,如您继续使用我们的服务,即表示您已阅读并理解修订后的内容。如您不同意修订内容,请停止使用服务并联系我们关闭账户及删除数据。
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联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问,或希望行使上述任何数据权利,请通过以下方式与我们取得联系。我们设有专门的数据保护联络渠道,以确保您的反馈得到及时有效的处理。
公司名称
深圳市赛之源科技有限公司
联系人
聂文静
电话
15902331392
邮箱
349134155@qq.com
地址
深圳市福田区福田街道福安社区福华一路138号国际商会大厦A栋821D38